Gå til LAZZAWEB
Tilbage til marketingordbogen

Hvad er UX?

UX står for user experience og er et begreb, der dækker over den samlede oplevelse, brugeren har med et produkt eller en service. Det omfatter alt fra den første kontakt, brugeren har med produktet, til det øjeblik, brugeren forlader det. UX handler om at skabe en positiv og brugervenlig oplevelse, der gør det nemt og behageligt for brugeren at interagere med produktet. En god UX kan være med til at øge brugertilfredsheden, øge salget og sikre, at brugerne vender tilbage.

Læsetid: 2 minutter

Hvad betyder UX?

UX-design er den proces, der sikrer, at brugerne har den bedst mulige oplevelse, når de interagerer med et produkt eller en service. Dette omfatter alt fra den første researchfase til den endelige implementering og vedligeholdelse.

UX-designere arbejder tæt sammen med brugere, virksomheder og tekniske teams for at sikre, at alle aspekter af produktet eller servicen fungerer optimalt og for at forbedre brugeroplevelsen. Deres arbejde omfatter ofte brugertestning, konkurrencedygtig analyse og wireframing.

Hvordan bruges UX?

Det første man skal forstå, er hvad UX egentlig er. UX står for “User Experience”. Dette er et begreb, der beskriver den samlede oplevelse, en bruger har med et produkt eller en service. UX handler grundlæggende om at skabe en brugervenligt og intuitivt design, der gør det så let som muligt for brugeren at finde det, de leder efter.

For at kunne lave en god UX, er det vigtigt at have indsigt i brugernes behov og ønsker. Dette kan man blandt andet få ved at lave forskellige typer af research, som f.eks. spørgeskemaundersøgelser, interviews, brugerundersøgelser osv. Når man har indsigt i brugernes behov, kan man begynde at arbejde på at skabe et design, der tilgodeser disse.

En god UX er ikke kun vigtig for brugerne, men også for virksomhederne selv. Brugere, der har en god oplevelse med et produkt, er mere tilbøjelige til at bruge det igen og igen, og de er også mere tilbøjelige til at anbefale produktet til andre. Derfor er det en god idé at investere i en god UX, hvis man ønsker at fastholde og tiltrække kunder.

Hvorfor er UX vigtigt?

UX er vigtigt fordi det sikrer, at brugerne har den bedste oplevelse med et produkt. Dette kan være med til at øge brugernes tilfredshed og fastholde dem som kunder. Det er også med til at øge produktets værdi, da det gør det nemmere for brugerne at bruge og forstå.

Spændende viden i præcis det format, du har lyst til